রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার

77uk ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকারের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
77uk আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করা…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি…
ইমেইল সহায়তা আইনি নীতি বা তথ্য সংরক্ষণ বিষয়ক লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি নীতি-সংক্রান্ত টিকিট খুলুন। অনুরোধের অগ্রগতি…
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া এবং নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি মেনে আমরা কাজ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা…

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। এটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করি। এই মেয়াদ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট তথ্য সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা কার্যকর করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে অ্যাকাউন্ট যাচাই সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার নম্বরে সরাসরি জানাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন জেলায় প্রযোজ্য বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য SSL সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে শুধুমাত্র নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য সরিয়ে দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় পড়ে। পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম সময় দিয়ে জানানো হয়।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ দেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আইনি অভিযোগ জানাতে পারবেন। অথবা অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।